こんにちは！松下公子です。

初対面の人と話すとき、沈黙が怖くなりませんか？

何か話さなきゃ。
間があいたら気まずい。

そう思って、つい自分ばかり喋ってしまう。
そんな方は、実はとても多いんです。

でもね。

喋らなくていいんですよ。
聞けばいいんです。

自分が喋るのではなく、相手に話してもらう。
それだけで、沈黙にならない時間は作れます。

アナウンサーの仕事には、インタビューがあります。
質問をして、相手にお話ししていただく仕事です。

実はそのとき、私たちはほとんど喋っていないんです。
話しているのは、だいたい8〜9割がインタビューのお相手。
アナウンサーは1〜2割くらいです。

この記事では、アナウンサーが現場でやっている「沈黙にならない会話のコツ」を3つお伝えしますね。

面接の待ち時間、グループディスカッションの始まり、内定者の集まり。
これから、初対面の場面はたくさんあるはずです。

1. 最初のひと言は、あなたから

1つ目は、自分から声をかけることです。

「それがハードル高いんです…」という声が聞こえてきそうですね(^^;

でも、想像してみてください。

講座やセミナーでグループになったとき。
誰から話し始めたらいいんだろう。
名刺交換していいのかな。
それとも、黙って資料を読んでおいたほうがいいのかな。

なんとも言えない、微妙な空気になること、ありませんか？

私も講座をする側としても、参加する側としても、この空気を何度も味わってきました。

そんなとき、誰かがひと言。

「こんにちは」
「どちらからいらっしゃったんですか？」
「今日、暑いですよね」

本当に軽いひと言でいいんです。

それだけで、初対面特有の固い空気が、ふっとまろやかになります。

そして相手は「よかった、話しかけてもらえた」と安心するんです。

「本当に暑いですね」
「名古屋から来たんですよ」

こうして、気軽に話せる雰囲気ができあがります。

誰かが沈黙を破らなければいけない場面で、あえてあなたが破る。

すると、その場の空気のハンドルを、あなたが握ることになります。

前に出て仕切る、という意味ではありません。
「最初に空気をほどいてくれた人」として、そっとハンドルを握っている状態です。

これが、会話の流れをつくる第一歩です。

2. 「それでそれで？」で、相手の話を引き出す

2つ目は、相手の気持ちを乗せる相づちを打つことです。

相づちといえば、「うんうん」「なるほど」「はい」。
もちろん、これも大切です。

でも、もう一歩。
相手にもっと気持ちよく話してもらうためのフレーズがあるんです。

「それでそれで？」
「で、どうなったんですか？」
「え、その続きは？」

こんなひと言です。

これを言われると、相手は
「あ、もっと話していいんだ」
「私の話を聞きたいと思ってくれているんだ」
と感じて、どんどん話してくださいます。

沈黙は生まれないし、相手は気持ちよく話せる。
いいことずくめですよね＾＾

言葉は、その場の会話に合わせて自由に変えてくださいね。
とても使いやすいので、明日からでもぜひ試してみてください。

3. テクニックより大切な「相手への興味」

3つ目は、テクニックというよりマインドの話です。

相手に興味を持つこと。

実は、1つ目も2つ目も、ここがなければうまくいきません。

「どちらから来たんですか？」のような軽い質問も、相手に興味がなければ出てこないんです。

それに、テクニックだけが上滑りすると、「それでそれで？」が棒読みになってしまいます。

「この人、本当に私の話を聞きたいのかな…」

そう思われてしまったら、逆効果ですよね。

心から目の前の人に興味を持つ。
すると「これ、聞いてみたいな」「どうなっているんだろう」と、質問が自然に湧いてきます。

とはいえ、誰にでも興味が持てるわけじゃない。
そう思う方もいるかもしれません。

ここで、私の大失敗をお話しさせてください＿|￣|○

アナウンサーになったばかりの頃、刀職人さんを取材したことがあります。

興味がなかったわけではないんです。
でも、まったく知らない世界なのに、ほとんど下調べをせずに行ってしまいました。

すると、聞きたいことが何も出てこない。

「私のことに興味がないんですね」

そう言われてしまいました。
会話は止まり、重たい沈黙に。
今でも忘れられない出来事です。

興味は、待っていれば湧いてくるものではない。
自分から向けにいくもの。
あのとき、身をもって学びました。

そしてもうひとつ、アナウンサーとしていろいろな方にお会いしてきて、確信していることがあります。

人は、ぱっと見の印象では決められない。

なんとなく話しかけづらそうだった人が、話してみたらすごく面白い方だった。
いろんなことを知っていて、たくさん教えてくれた。
逆に、こちらに興味を持ってくれた。

そんなことが、本当によくあるんです。

だから、もし「この人にはあまり興味が持てないな」と思ったら、
「話しかけたら、どんな話が出てくるんだろう？」
というところに興味を持ってみてください。

いろんな角度から興味を持つ。
それが、会話を続けるいちばんの土台になります。

聞くことと話すこと、どちらも大切

実は私、「自分の話をしよう」をテーマに本を書いています。
聞くことも大事だけど、自分の経験や思いを語ることがもっと大事。
ずっとそう伝えてきました。

でも、こうして書いてみると、「聞く」こともしっかりやってきたし、生徒さんやクライアントさんにも伝えてきたんだなと、改めて気づきました。

聞くことも大事。
自分の話をすることも大事。

要は、バランスなんですよね。

面接も同じです。
自分を語る力と、相手の問いをしっかり受け止める力。
その両方があってこそ、会話が生まれます。

最後に、3つのコツをおさらいしますね。

① 最初のひと言は、あなたから
② 「それでそれで？」で話を引き出す
③ 目の前の人に、心から興味を持つ

会話は、話し始める前から始まっています。

あなたが最初に声をかけるだけで、その場の空気は変わります。

人とのお付き合いが心地よくなると、毎日がもっと楽しくなりますよ(*^^*)

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